Preguntas frecuentes
Para utilizar plenamente las funcionalidades de la aplicación, es necesario rellenar todos los datos de acuerdo con la información real.
Para utilizar plenamente las funcionalidades de la aplicación, es necesario rellenar todos los datos de acuerdo con la información real.
La app de Urgencias de Bohemia del Sur es compatible con los siguientes navegadores:Chrome, Firefox, Safari, Opera.
Para una comunicación más cómoda, recomendamos utilizar unos auriculares, idealmente de un teléfono móvil, que estén equipados con micrófono. Si no dispone de un ordenador con cámara integrada, bastará con una cámara externa disponible en el mercado.
Cámara externa.
Si no puedes reproducir una videollamada, comprueba que la cámara está encendida en la app (el icono rojo de la cámara no debe estar tachado)
Si no puedes reproducir una videollamada, comprueba que la cámara está encendida en la app (el icono rojo de la cámara no debe estar tachado).
Si no oyes el sonido, comprueba que el micrófono está activado en la app (el icono rojo del micrófono no debe estar desmarcado)
Si no oyes el sonido, comprueba que el micrófono está activado en la app (el icono rojo del micrófono no debe estar desmarcado).
Por favor, describe el problema con la app y envíanos un correo electrónico a podpora@meddiapp.com, o llámanos al 222 262 937, donde estaremos encantados de ayudarte y asesorarte.
Descarga la aplicación aquí. Cuando instales y te registres, asegúrate de habilitar todos los accesos y notificaciones necesarios para que la app funcione correctamente.
aquí.
Debido a restricciones de terceros, la aplicación funciona en Android 9.0 y versiones posteriores.
Cuáles son los dispositivos Android compatibles.
Descargue la aplicación aquí. Cuando instales y te registres, asegúrate de habilitar todos los accesos y notificaciones necesarios para que la app funcione correctamente.
Accede a la aplicación para iOS.
Debido a restricciones de terceros, la app funciona en iOS 12 y versiones posteriores.
Cuidado con los dispositivos iOS compatibles.
Las Condiciones Generales de Uso (las "CGC") están disponibles en el sitio web (aquí).
Añade un hijo en la pestaña "Mi perfil" a través de la opción "Familia", donde encontrarás un resumen de los hijos y la opción de añadir más. Incluso para un niño, debe introducir toda la información requerida de acuerdo con la información real. Sólo así el médico podrá diagnosticar correctamente el problema cuando utilice la aplicación de telemedicina.
El número de nacimiento es utilizado por el médico para informar de la consulta a su compañía de seguros de salud.
El número de nacimiento es utilizado por el médico para informar de la consulta a su compañía de seguros de salud.
No es obligatorio rellenar la tarjeta sanitaria.
Por qué tengo que rellenar la tarjeta sanitaria?
Sobre la base de la foto de la tarjeta sanitaria del asegurado, se verifica la exactitud del número de seguro introducido, que sirve para el reembolso del médico por parte de la compañía de seguros de enfermedad.
El número de seguro introducido es correcto.
Compruebe que ha enviado la solicitud correctamente (puede encontrarla en la pestaña "Casos abiertos"). Cuando envíe su solicitud, recuerde introducir el código postal correcto del lugar en el que busca ayuda: si se está comunicando con un médico de cabecera, debe introducir el código postal del médico, no el del paciente.
Doctor de cabecera.
Los documentos emitidos por su médico durante una consulta de telemedicina se le enviarán como un enlace seguro al correo electrónico que proporcionó durante el registro. El documento correspondiente puede descargarse desde este enlace. Por razones de seguridad, no encontrará estos documentos en la aplicación.
Es probable que tu médico aún no esté registrado en la app y que puedas comunicarle que quieres utilizar una consulta sin fronteras. Los médicos pueden registrarse en www.meddimd.com. También puedes ponerte en contacto con otros médicos de tu zona haciendo clic en "Enviar solicitud a todos los médicos de tu zona"."
Depende de su dedicación horaria y de la prioridad de cada caso, igual que en la consulta de un médico. El médico siempre es notificado por la app de que requieres atención por parte del médico.
Cuidado con el médico.
South Bohemian Urgent Care sirve como herramienta para consultar a un médico en casos en los que no es estrictamente necesario acudir físicamente a la consulta. En este caso, le ahorra tiempo a usted y al médico. En una consulta a distancia, puede ocurrir que el médico evalúe que la dolencia requiere una visita en persona. La app South Bohemian Urgent Care es, por tanto, un complemento a los servicios médicos con contacto personal visual frente a una llamada telefónica normal. Una gran ventaja frente a otras videollamadas es que tanto las llamadas como las videollamadas están encriptadas en la app de Urgencias de Bohemia Meridional. Sin embargo, la app no es un sustituto de un examen personal en la consulta del médico.
En la aplicación South Bohemian Urgent Care todos los ciudadanos de la región de Bohemia del Sur pueden ponerse en contacto con un médico de forma inmediata y gratuita.
El médico te la enviará en la app y también por correo electrónico o SMS como estás acostumbrado en tus visitas habituales a la consulta. Si este es tu primer contacto con el médico, indícale cuál es el método de envío que más te conviene.
Prescripción electrónica.
Esto garantiza la máxima transparencia para el médico y la certeza de que todo lo que le cuentes es en tiempo real. Puede mostrar al médico la parte afectada de su cuerpo durante la videollamada, o incluso mostrar una foto tomada anteriormente. La calidad de la transmisión de vídeo es muy alta (FullHD).
Por supuesto, te la enviará por correo electrónico.
El informe médico será emitido por el médico directamente en la app y podrás descargarlo por correo electrónico desde un enlace seguro a tu ordenador o dispositivo inteligente.
El informe médico será emitido por el médico directamente en la app y podrás descargarlo por correo electrónico desde un enlace seguro a tu ordenador o dispositivo inteligente.
Una Urgencias Bohemia del Sur sirve como herramienta para consultar al médico en casos en los que no es estrictamente necesario acudir físicamente a la consulta. En este caso, supone un ahorro de tiempo para ti y para el médico.
Bohemia del Sur Urgencias sirve como herramienta para consultar al médico en casos en los que no es estrictamente necesario acudir físicamente a la consulta. En este caso, le ahorra tiempo a usted y al médico. La aplicación South Bohemian Emergency es un complemento de los servicios médicos con contacto personal visual, a diferencia de un teléfono normal. Una gran ventaja sobre otras videollamadas es que tanto las llamadas como las videollamadas están encriptadas en la app South Bohemian Emergency.
Después de introducir tu solicitud, la app te informará en cuanto el médico te vea en la sala de espera virtual.
Cómo puedo saber que mi solicitud ha sido procesada y entregada al médico?
Sin un registro totalmente cumplimentado no es posible garantizar la plena funcionalidad de todos los servicios.
Sin un registro totalmente cumplimentado no es posible garantizar la plena funcionalidad de todos los servicios.
Si introduce una contraseña incorrecta al iniciar sesión, la aplicación le preguntará si ha olvidado su contraseña y le ofrecerá generar una nueva contraseña, que le será enviada a su correo electrónico. Si no recuerda el correo electrónico con el que se registró, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica a través del correo electrónico podpora@meddiapp.com.
.Sí, está en el campo "Información básica". Dentro de la aplicación puedes cambiar el nombre de usuario, los nombres de los miembros de la familia, etc. La información de registro se puede cambiar enviando una solicitud a podpora@meddiapp.com, o llamando al 222 262 937.
Por supuesto, solicítelo por escrito a podpora@meddiapp.com. La solicitud debe enviarse desde una dirección de correo electrónico que esté registrada en la aplicación. Si ya no tiene acceso a su correo electrónico original, envíe un correo electrónico a podpora@meddiapp.com o llame al 222 262 937.
No, esto va en contra de la política de comunicación segura y estás incumpliendo las normas. Para añadir niños por parte de los tutores legales, puedes añadir hasta 4 niños en la app bajo tu registro.
No, esto va en contra de la política de comunicación segura y estás infringiendo las normas.
Cada vez que inicias sesión en la aplicación, verificamos tu identidad mediante una contraseña o datos biométricos. Te recomendamos que mantengas tu teléfono móvil o tu ordenador protegidos con contraseña. Cada nivel de protección aumenta la seguridad general de tus datos sensibles.